Arti 502 Bad Gateway dan Cara Mudah untuk Mengatasinya

Apa itu 502 Bad Gateway? Ini merupakan suatu kode yang menunjukkan bahwa terjadi suatu masalah pada sisi server. Jika website Anda mengalami masalah ini, Anda dapat mengatasinya dengan beberapa cara berikut.

Saat mengunjungi sebuah website, tidak jarang kita mengalami beberapa kendala salah satunya adalah muncul kode error 502 Bad Gateway di layar browser. Masalah ini sebenarnya sering dialami oleh website berbasis WordPress. Meskipun demikian, tidak menutup kemungkinan jika masalah tersebut juga dialami oleh website yang lain. Jadi, sebenarnya apa yang dimaksud dengan 502 Bad Gateway? Berikut kami sediakan penjelasannya untuk Anda.

Apa Arti 502 Bad Gateway?

Seperti yang sudah sempat dijelaskan di atas, 502 Bad Gateway adalah kode status HyperText Transfer Protocol (HTTP) yang terjadi ketika gateway menerima respons yang tidak memadai atau tidak valid dari server lain. Jadi, 502 Bad Gateway ini merupakan indikator yang menunjukkan bahwa ada masalah komunikasi pada server situs website.

Saat Anda mengakses sebuah URL, browser akan mengirimkan HTTP request ke server situs web yang ingin Anda akses. Server kemudian memberikan respon dengan kode untuk menunjukan status request. Saat status request tersebut berhasil, maka server akan meresponnya dengan kode 200. Perlu Anda ketahui, kode status ini tidak akan ditampilkan di layar browser users. Jadi, saat request berhasil, users akan segera melihat konten situs website yang sedang diakses.

Kondisi tersebut berbeda saat request mengalami suatu kesalahan. Jika hal ini terjadi, maka server akan memberikan respon dengan menampilkan kode error untuk memperingatkan users. Kode status HTTP yang dimulai dengan angka 5xx pada umumnya berhubungan dengan kesalahan jaringan atau masalah komunikasi antar web server. Pesan error 502 Bad Gateway inilah yang akan ditampilkan saat server yang bertindak sebagai gateway atau proxy menerima respons invalid dari server asal.

Baca Juga: Cara Mengatasi HTTP Error 500

Penyebab 502 Bad Gateway pada Website

Terdapat beberapa penyebab yang secara umum mengakibatkan website tidak dapat diakses dan menampilkan kode error 502. Berikut beberapa diantaranya:

1. Unresolved domain name

Masalah ini muncul saat domain name tidak menyelesaikan ke IP yang benar. Ketika Anda memigrasikan domain name ke host yang lain, maka perlu Anda ketahui bahwa perubahan DNS akan membutuhkan waktu hingga 24 jam untuk diterapkan dan aktif secara sepenuhnya.

2. Kelebihan server

Kelebihan server berarti server tidak dapat menangani banyak permintaan. Hal ini biasanya terjadi karena website mendapat kunjung yang tinggi atau karena serangan DDoS yang dijalankan peretas.

3. Masalah firewall

Pada dasarnya, firewall merupakan sistem yang dapat melindungi situs website dari lalu lintas yang mencurigakan. Namun terkadang beberapa firewall bekerja terlalu sensitif sehingga dapat memblokir ISP tertentu atau permintaan dari Content Delivery Network (CDN).

4. Kesalahan browser

Terkadang, browser mungkin menampilkan Kesalahan 502 meskipun tidak server tidak memiliki masalah. Meskipun demikian, pesan error tersebut tetap dapat muncul karena ada kesalahan pada browser serta ekstensi yang digunakan. Salah satu contohnya adalah menggunakan browser yang sudah kedaluwarsa.

5. Kesalahan pada peralatan jaringan yang digunakan

Apabila kode error 502 Bad Gateway muncul di seluruh halaman website yang ingin Anda akses maka terdapat kemungkinan jika terdapat masalah pada peralatan jaringan yang Anda gunakan.

Cara Mengatasi 502 Bad Gateway

Setelah memahami apa yang dimaksud dengan 502 Bad Gateway serta mengetahui penyebab utamanya, maka selanjutnya kami akan menginformasikan cara untuk mengatasinya.

1. Refresh halaman website

Solusi sederhana yang bisa Anda coba adalah dengan me-refresh halaman web yang ingin Anda akses. Dalam banyak kasus, error dapat muncul dari dari lonjakan traffic secara tiba-tiba. Untuk menampilkan konten website, Anda dapat memuat ulang halaman web tersebut.

2. Clear cache browser

Jika kode 502 Bad Gateway masih muncul setelah Anda selesai me-refresh halaman website, maka Anda dapat mencoba menghapus cache browser. Dengan menghapus cache browser Anda dapat menghilangkan file kadaluarsa atau file rusak di dalam web browser yang Anda gunakan.

Perlu Anda ingat, bahwa tindakan ini dapat berisiko membuat browser kehilangan data yang tersimpan di dalamnya seperti bookmark, password, atau yang lain. Untuk menanganinya, Anda dapat mengekspor data web browser tersebut kemudian mengimpornya sesaat setelah Anda selesai menghapus cache browser Anda.

3. Coba gunakan mode Incognito

Cara lain untuk memperbaiki kesalahan ini adalah menggunakan mode Incognito atau mode penyamaran. Untuk menggunakan mode ini, Anda dapat menekan menu tiga titik yang berada di sisi kanan atas web browser Anda. Selanjutnya pilih menu “new ignito window” atau “jendela samaran baru”.

Jika website dapat diakses dengan mode penyamaran ini, maka kemungkinan besar masalah ada di ekstensi web browser Anda.

4. Uji di perangkat yang lain

Jika kode error muncul saat Anda menggunakan Chrome, Anda dapat mencoba mengaksesnya menggunakan Mozilla Firefox. Apabila website diakses dengan mudah, maka Anda perlu menginstal ulang web browser Anda yang rusak.

Anda juga bisa mencoba mengakses web tersebut menggunakan jaringan internet yang lain. Jika website dapat terakses dan menampilkan konten di dalamnya, maka kemungkinan besar masalah ada di jaringan komputer yang sedang Anda gunakan.

5. Periksa Plugin dan Tema

Apabila Anda adalah pemilik website, perlu Anda ketahui bahwa plugin dan tema juga bisa menyebabkan munculnya kode error 502 Bad Gateway. Plugin dan tema yang dikembangkan dengan kode yang burung dapat menyebabkan conflict. Jika hal ini terjadi, maka server kan menghentikan setiap skrip dan kueri di situs web Anda sehingga membuat situs web tidak dapat diakses.

6. Hubungi ISP atau web administrator

Jika Anda sudah mencoba berbagai cara di atas namun masalah belum bisa teratasi, maka langkah yang perlu Anda lakukan adalah menghubungi pihak Internet Service Provider atau web administrator. Mereka akan membantu menganalisis permasalahan yang muncul dan melakukan perbaikan.

Error 502 Bad Gateway memang harus segera diatasi terutama jika Anda adalah pemilik web yang menjalankan bisnis di dalamnya. Jika terus dibiarkan tentu bisnis dapat mengalami kerugian. Untuk mengatasi masalah error 502 Bad Gateway, silakan coba beberapa trik yang sudah kami sampaikan di atas. Semoga membantu.