Penyebab dan Cara Mengatasi Server Down Pada Sebuah Website

Pernahkah Anda mendapati sebuah website e-commerce yang saat dibuka ternyata tidak dapat diakses? Jika pernah, maka website e-commerce tersebut terjadi sebuah kegagalan sistem atau sering disebut dengan server down yang mengakibatkan website tersebut tidak dapat diakses.

Namun tahukah Anda apa itu server down, dan apa saja yang menyebabkan terjadinya hal tersebut?. Pada artikel berikut ini akan kami ulas secara lengkap.

Pengertian Server

Sebelum mengetahui penyebab terjadinya server down, Anda sebaiknya mengetahui terlebih dahulu apa itu server. Server merupakan sebuah sistem komputer yang menyediakan jenis layanan pada sebuah jaringan komputer.

Baca Juga: Arti Localhost Server dan Seberapa Pentingnya Bagi Website Anda

Bukan hanya itu saja, server juga berfungsi menjalankan perangkat lunak yang berfungsi mengontrol jaringan di dalam dan memberikan akses ke workstation kepada para anggota jaringan.

Saat Anda tidak dapat mengaksesnya, maka kondisi tersebut disebut dengan kegagalan sistem atau lebih populer disebut dengan server down, dimana server mengalami kegagalan saat ingin mengakses sebuah sistem.

Penyebab Server Down

Untuk mengetahui asal muasal penyebab server down, Anda perlu melakukan banyak sekali pengecekan mengingat banyaknya kemungkinan-kemungkinan yang terjadi sehingga menyebabkan server mengalami kegagalan sistem atau down. Berikut ini adalah beberapa masalah yang dapat menjadi penyebab terjadi, antara lain yaitu:

1. Masalah DNS

DNS atau Domain Name Server merupakan sebuah sistem yang mengubah URL website ke dalam bentuk IP Address. Tanpa DNS server, Anda diharuskan mengetikkan IP Address secara lengkap untuk dapat mengakses sebuah website.

Karena itu, agar tidak terjadi kegagalan sistem, maka pastikan bahwa DNS Anda telah terpasang dengan benar pada hosting. Sebab, jika tidak dipasang dengan benar, maka server tidak akan ditemukan sehingga menyebabkan website Anda tidak akan ditemukan oleh user di mesin pencari.

2. Traffic Terlalu Banyak

Penyebab lain terjadinya server bermasalah adalah karena traffic kunjungan yang membludak sehingga menyebabkan website tidak dapat diakses oleh pengunjung. Solusi terbaik agar website tidak down saat pengunjung membludak adalah dengan meningkatkan kapasitas dari web hosting Anda, atau juga dapat Anda lakukan dengan memfilter sejumlah IP ilegal yang masuk ke dalam website Anda tanpa terkendali.

3. Single Point Of Failure (SPOF)

SPOF merupakan salah satu kelemahan pada sebuah sistem, dimana saat terjadi failed, error atau sistem gagal berjalan akan membuat seluruh sistem berhenti berfungsi. Karena itu, diperlukan perhatian khusus dalam merancang desain website yang baik sekaligus perencanaan dalam memilih hardware yang akan digunakan serta terus melakukan monitoring pada sistem yang berjalan agar tidak terjadi kesalahan.

4. Menggunakan Aplikasi Ilegal

Baca Juga: Ini Cara Kerja dan Fungsi VPN yang Belum Banyak Diketahui Publik

Salah satu penyebab utama terjadinya server bermasalah adalah penggunaan aplikasi ilegal atau bajakan. Penggunaan aplikasi ilegal tanpa Anda sadari ternyata cukup mempengaruhi kinerja hosting. Karena itu, sangat disarankan untuk selalu berhati-hati dalam menginstal aplikasi yang tidak jelas sumbernya ke dalam hosting website.

5. Bencana Alam

Salah satu penyebab server mengalami masalah yang tidak dapat Anda prediksi sebelumnya adalah bencana alam atau disebut dengan natural disaster. Karena itu langkah paling tepat yang harus Anda lakukan adalah dengan melakukan perencanaan recovery.

Melalui disaster recovery plan yang disediakan bagi penyedia layanan, maka kerugian yang diakibatkan karena matinya layanan dapat diminimalisasi.

6. Terjadinya Pemadaman Listrik

Salah satu hal yang turut menjadi penyebab terjadinya server mengalami down adalah akibat dari pemadaman listrik sehingga menyebabkan terjadinya kegagalan sistem. Meski begitu, terjadinya pemadaman listrik biasanya terjadi sementara waktu saja. 

7. Hacker

Kemungkinan penyebab lain dari server yang down adalah hacker. Hacker sendiri merupakan seorang ahli yang memanfaatkan pengetahuannya dalam melakukan analisa, modifikasi, dan membobol masuk ke suatu jaringan atau perangkat dengan tujuan tertentu.

Server bermasalah seringkali terjadi karena diserang oleh hacker. Biasanya website yang diserang adalah website yang mempunyai celah keamanan. Karena itu, sangat disarankan untuk membuat keamanan website yang kuat dengan memanfaatkan penyedia jasa keamanan website profesional yang ada di WDI.

8. DDOS

DDOS merupakan usaha seseorang yang dengan sengaja menyerang sebuah sistem web secara bersamaan. Karena hal ini, membuat sistem website menjadi tidak berjalan dengan efektif bahkan hingga membuat sistem mati atau shutdown.

Cara Mengecek Server Down

Setelah mengetahui beberapa penyebab yang kemungkinan menyebabkan server down, Anda juga perlu mengetahui beberapa tools yang dapat Anda pergunakan untuk mengetahui apakah server mengalami down atau tidak. Berikut ini adalah beberapa tools yang dapat Anda manfaatkan, antara lain yaitu:

Isitdownrightnow.com

Tools ini merupakan salah satu tools yang dapat Anda gunakan untuk mengecek apakah server Anda down atau tidak. Cara penggunaannya pun cukup mudah, Anda hanya perlu memasukkan website Anda dan menekan tombol “check” untuk mengetahuinya. Setelah itu, tunggu hingga proses loadingnya selesai.

Downforeveryoneorjustme.com

Tools lain yang dapat Anda gunakan untuk melakukan pengecekan server website adalah situs downforeveryoneorjustme.com. Cara penggunaannya terbilang cukup mudah, Anda hanya perlu membuka situsnya dan memasukkan website Anda ke dalam pencariannya.

Baca Juga: Cloud Computing: Pengertian, Jenis, dan Manfaatnya Bagi Bisnis Anda

Situs website ini tergolong aman karena menerapkan captcha dalam proses keamanannya. Selain itu, captcha juga berfungsi untuk memastikan bahwa pengunjung website Anda merupakan manusia bukan robot. Setelah tahap captcha selesai, Anda hanya perlu memasukkan website yang Anda cek dengan mudah.

Isitdown.us

Merupakan sebuah situs layanan yang berfungsi untuk mengatasi permasalahan galat. Bukan hanya itu saja, dari segi tampilan website ini mempunyai tampilan yang paling sederhana dibandingkan tools lainnya. Caranya cukup mudah, Anda hanya perlu memasukkan nama domain dan tinggal menunggu hasilnya saja.

Down.com

Merupakan salah satu tools dengan tampilan yang modern. Selain itu, tools ini juga mempunyai tampilan user interface yang sangat bagus dan user friendly. Cara mengaplikasikannya pun terbilang cukup mudah, Anda hanya perlu memasukkan nama domain dan selanjutnya tinggal menunggu hasilnya saja.

Just-ping.com

Merupakan suatu layanan yang memberikan informasi status server hosting aktif atau tidak. Jika Anda tidak dapat mengakses website tersebut, maka dapat dipastikan bahwa website tersebut sedang mengalami galat.

Site24x7.com 

Tools lain yang bisa Anda manfaatkan untuk mengecek server adalah site24x7.com. Situs ini terbilang cukup mudah dalam pengaplikasiannya, dimana Anda hanya perlu memasukkan nama domain saja lalu klik “test now”.

Setelah itu Anda hanya perlu menunggu proses pengecekan selesai. Jika hasil yang muncul adalah “ok” maka server tersebut dalam kondisi normal, sedangkan jika hasil yang muncul adalah “host unavailable”, maka hal ini menandakan bahwa server Anda mengalami masalah atau kendala.